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よくある質問
よくある質問
携帯電話・スマートフォンのメールアドレスにメールが届かない場合は、以下の説明をご確認下さい。
「新規会員登録」にて再度正しいメールアドレスを入力してください。 間違って入力した情報は、24時間以内に削除されます。
登録したメールアドレスのメール設定をご確認してください。 設定は問題ないがメールが届かない場合、お手数ですが、「新規会員登録」で登録したメールアドレス以外の有効なメールアドレスを再登録してください。
迷惑メール受信設定により、まちくる仙台からのメールを受信できていない可能性があります。 下記をご参考にまちくる仙台からのメールを受信できるようにしてください。 ドメイン指定受信の場合は「@machi-kuru.com」を追加してください。 メールアドレス指定受信の場合は「noreply@machi-kuru.com」を追加してください。
【参考URL】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/
【参考URL】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/sp_setting/
【参考URL】
フィーチャーフォン携帯
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/url/setting/index.html
スマートフォン
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/url/sp_setting/index.html
上記で行われた迷惑メールの設定画面にて、「URL付きメール拒否設定」が「設定」になっていた場合は、「設定解除」に変更する必要があります。
au社は通常の「受信リスト」と「なりすまし回避リスト」の2種類の許可リストがございますが、 「なりすまし回避リスト」のほうにご登録をお願いします。
【参考URL】
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-03/
au社は通常の「受信リスト」と「なりすまし回避リスト」の2種類の許可リストがございますが、 「なりすまし回避リスト」のほうにご登録をお願いします。
【参考URL】
迷惑メールフィルターの開き方(iOS6)
http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=18503687
迷惑メールフィルターの開き方(iOS7以降)
http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=99680131
迷惑メールの設定方法
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-03/
【参考URL】
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-05/
上記で行われた迷惑メールの設定画面にて、「URLリンク規制」が「規制する」になっていた場合は、「規制しない」に変更する必要があります。
【参考URL】
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/antispoof/
【参考URL】
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/antispoof/
【参考URL】
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/antiurl/
上記で行われた迷惑メールの設定画面にて、URLリンク付きメールを「URLを含むメールを全て受け取らない」の設定になっていた場合は、「受け取る」に変更する必要があります。
このページでご案内させていただいた設定につきまして、携帯電話の機種や端末(Android、iphone、フィーチャーフォン等)によっては 設定方法が異なる場合がございますので、ご了承いただけますようお願い致します。