携帯電話のメールアドレスへメールが届かない

携帯電話・スマートフォンのメールアドレスにメールが届かない場合は、以下の説明をご確認下さい。

ご確認の前に

正しいメールアドレスが入力されていない

「新規会員登録」にて再度正しいメールアドレスを入力してください。 間違って入力した情報は、24時間以内に削除されます。

正しいメールアドレスを入力しているのにメールが届かない

登録したメールアドレスのメール設定をご確認してください。 設定は問題ないがメールが届かない場合、お手数ですが、「新規会員登録」で登録したメールアドレス以外の有効なメールアドレスを再登録してください。

それでも届かない

迷惑メール受信設定により、まちくる仙台からのメールを受信できていない可能性があります。 下記をご参考にまちくる仙台からのメールを受信できるようにしてください。 ドメイン指定受信の場合は「@machi-kuru.com」を追加してください。 メールアドレス指定受信の場合は「noreply@machi-kuru.com」を追加してください。

docomo    au    SoftBank


docomo

ドメイン指定受信の設定方法(フィーチャーフォン携帯)

  1. [i-mode]ボタン→i MENU→「お客様サポート」→「各種設定(確認・変更・利用)〜メールの設定や迷惑メール対策の設定」→「メール設定」の順番にクリック
  2. 「2.迷惑メール対策設定」で、■詳細設定→▼受信/拒否設定:「設定解除」に設定されている場合はそのままで結構です。「設定」に設定されている場合は[次へ]ボタンをクリック
  3. 「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」をクリック
  4. ▽ステップ4→「受信設定」で、任意のフィールドをクリックし受信したいメールアドレスを入力し[登録]をクリック
  5. 「2.迷惑メール対策設定」で、■かんたん設定→「受信拒否・強」に設定されている場合も上記4.を実行してください

【参考URL】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/

ドメイン指定受信の設定方法(スマートフォン SPモード)

  1. SPモードメールアプリ→その他→メール設定→ドコモメール設定サイトをクリック
  2. 「認証」画面にて、SPモードパスワードを入力し「決定」をクリック
  3. 指定受信/拒否設定:「設定を利用する」に設定されている場合は[次へ]ボタンをクリック
  4. 受信するメールアドレスの設定→受信するメールアドレスを登録の「さらに追加する」をクリック。受信したいメールアドレスを入力し[確認する]をクリック。設定を確定するをクリック
  5. かんたん設定にて「受信拒否・強」に設定されている場合も上記3.を実行してください

【参考URL】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/sp_setting/

URLリンク規制の解除

【参考URL】
フィーチャーフォン携帯
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/url/setting/index.html
スマートフォン
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/url/sp_setting/index.html

上記で行われた迷惑メールの設定画面にて、「URL付きメール拒否設定」が「設定」になっていた場合は、「設定解除」に変更する必要があります。


au

ドメイン指定受信の設定方法(フィーチャーフォン携帯)

  1. Eメールボタンから「Eメールメニュー」を開き→「迷惑メールフィルター」をクリック
  2. [設定・確認する]ボタンをクリック
  3. 暗証番号を入力して送信し、詳細設定リンクをクリック
  4. 「詳細設定」ページ→「個別設定」のリンクをクリック。 【※なりすまし規制を設定して自動転送メールを受信する場合はこちら】の「こちら」をクリック
  5. 「有効/リスト編集する」にチェックを入れ、「次へ」をクリック
  6. 任意のフィールドを選び受信したいメールアドレスを入力し、[登録]をクリック
  7. 確認ページで[登録]をクリック

au社は通常の「受信リスト」と「なりすまし回避リスト」の2種類の許可リストがございますが、 「なりすまし回避リスト」のほうにご登録をお願いします。

【参考URL】
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-03/

ドメイン指定受信の設定方法(スマートフォン)

  1. au IDへアクセスし、迷惑メールフィルターのトップ画面へ移動
  2. 「上記以外の個別設定へ」→「なりすまし規制回避リスト」をクリック
  3. 「無効」に設定されている場合はそのままで結構です
  4. 「有効」の場合、キーワードに受信したいメールアドレス を入力し、[変更する]をクリック
  5. 確認ページで[OK]をクリック

au社は通常の「受信リスト」と「なりすまし回避リスト」の2種類の許可リストがございますが、 「なりすまし回避リスト」のほうにご登録をお願いします。

【参考URL】
迷惑メールフィルターの開き方(iOS6)
http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=18503687
迷惑メールフィルターの開き方(iOS7以降)
http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=99680131
迷惑メールの設定方法
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-03/

URLリンク規制の解除

【参考URL】
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-05/

上記で行われた迷惑メールの設定画面にて、「URLリンク規制」が「規制する」になっていた場合は、「規制しない」に変更する必要があります。


SoftBank

ドメイン指定受信の設定方法(フィーチャーフォン携帯)

  1. Y!ボタン→「設定・申込」→「My Softbank(設定・申込)」→「メール設定」→「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」の順番にクリック
  2. 「迷惑メールブロック設定」→●個別設定→[次へ]をクリック
  3. [なりすましメール拒否設定]をクリック、「受け取る」に設定されている場合はそのままで結構です。 「受け取らない」の場合は、「なりすまし救済リスト設定」を開き任意のフィールドに受信したいメールアドレスを入力
  4. [設定する]をクリック

【参考URL】
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/antispoof/

ドメイン指定受信の設定方法(スマートフォン)

  1. My SoftBankへアクセスし、ログイン後に「メール設定(SMS/MMS)」をクリック
  2. 迷惑メールブロックの設定の「変更する」をクリック
  3. 「個別設定はこちら」をクリック
  4. なりすましメールを「受け取る」に設定されている場合はそのままで結構です。 「受け取らない」の場合は、「救済リストを設定/確認する」を開き任意のフィールドに受信したいメールアドレスを入力
  5. [設定する]をクリック

【参考URL】
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/antispoof/

URLリンク規制の解除

【参考URL】
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/antiurl/

上記で行われた迷惑メールの設定画面にて、URLリンク付きメールを「URLを含むメールを全て受け取らない」の設定になっていた場合は、「受け取る」に変更する必要があります。


このページでご案内させていただいた設定につきまして、携帯電話の機種や端末(Android、iphone、フィーチャーフォン等)によっては 設定方法が異なる場合がございますので、ご了承いただけますようお願い致します。

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